管理方法について

塗装業界では、数少ないISO認証取得企業です。
また、株式会社 オークマ工塗は、従業員一丸となって企業風土改革に取り組んでおります。
ISO9000:2001、3S活動など、弊社の取り組みを紹介させてもらっております。是非ご覧下さい。

ISO9001:2000品質マネジメントシステム認証取得



3S活動に取り組む石切工場内

(写真をクリックすると拡大します。)

ISOの取り組み

目的: 品質の安定と社員教育としての継続的改善

2003年10月 キックオフ
当初なにもわからず、本を買って読むことからはじめ、認証取得している先輩方に教わり、手探り状態でした。
(中小企業同友会ISO研究会に所属)
毎週金曜日男子社員全員が集まって、ISO会議を行う。

自分たちだけで、作ろう! コンサルタントには頼らないでおこうと言い、やり始めるのですが、なかなか何からやっていいのかもわからず、進まない状態が続きました。

そこで、中小企業支援センターから10回限定(すごい安い)で、コンサルタントに来ていただき、順序だてて進むようになりました。パソコンも品質管理責任者を筆頭に慣れてきました。
2004年1月
社員5人と社長と6人で、内部品質監査養成講座をうける。全員合格
2004年2月 文書審査提出 (78項目の修正)
2004年4月 予備監査
2004年5月 本審査(A指摘0ヶ B指摘3ヶ C指摘10ヶ)
2004年7月 登録証を受ける
2005年5月31日 定期審査(A指摘0ヶ B指摘2ヶ C指摘4ヶ)
2006年5月30日 ISO定期審査を受けました。(B指摘 1件 C指摘 7件)
直ぐ改善に取り掛かっています。
2007年
4月26日、27日
ISO更新審査ありました。
B指摘 1件 C指摘 10件でした。
審査官の方にはかなりレベルUPはしてるので、より質を上げるようにといわれました。
2008年5月1日 サーベイランス審査を行いました。
  m指摘 1件 
  注意事項 7件
審査の方からは「継続的改善が出来ておりかなり良くなっています。」
「ISOをうまく利用できるようになって来ましたね」との言葉を頂きました。
これを自信としよりいっそう顧客満足度を高める努力をいたします。
2008年12月2日 内部監査を行いました。

認証取得後

・社員がISOのマニュアルを見ても理解できるようになった。
・社員(塗装職人も含む)がパソコンで自ら資料を作れるよう
 になった。
・継続的改善を行おうとする気持ちが出来た。
・お客様の満足を意識するようになった。
・何より、自分達の自信になった。


ISO会議風景

2017年度 品質方針

(1)理念の追求のための努力を惜しみません。

(2)お客様に信頼され満足される為に、PDCAを徹底し、有効で継続的な改善を行い顧客満足度向上。

(3)チーム目標を立てやるべき事を徹底し、自己の成長とチーム目標を必ず達成する事。

(4)方針は掲示・告示をし、会社全体で常に理解し意識をする事。

(5)会議・マネレビを通して常に目標に対して適切を確認する事。

企業風土改革

2002年10月
3S活動の始発点に立つ。
社内で3Sの重要性を説き、3S活動を始める。
2003年1月 布市工場ゾーン管理を開発稼動
2003年4月 社外研修会 ((株)山田製作所
2003年10月 ISO9001認証取得 キックオフ
目的 ISOで社員教育
2004年6月 「7つの習慣セミナー」「リーダーシップセミナー」講師 樫村さん
2004年11月20日 社内研修会
「7つの習慣セミナー」「問題発見能力セミナー」講師 樫村さん
2004年12月28日 社外研修会 ((株)第一精工舎)
2005年1月27日 社外研修会((株)共和)
2005年2月5日 社内研修会
「凡事徹底セミナー」「顧客満足度セミナー」講師 樫村さん
2005年3月 「家族に感謝!感謝!」をはじめる
従業員の家族に会社から花束を贈る。本人と社長からのメッセージも添える。
目的は、感謝の心を育むため
2005年4月 「社内コミニュケーションノート」を作り回覧はじめる
ノートの1枚に個人の意見を載せる(どんなことでもいい)
受け取ると24時間以内に書き込み次の人に渡す。(但し、批判は駄目)
目的は、社内のコミュニケーション(相互理解)を図る。
2005年7月16日 社内研修会
「成功の原則・生きる原則について学ぶ」
大正インダストリー(株)と初の合同勉強会でした。
2005年
10月1日、 8日
(株)トップメール本郷さん主催の「7つの習慣セミナー」に男性幹部全員出席しました。
2005年10月29日 中期経営戦略会議を開催しました。
(3ヶ月かけて来年度の事業方針を作ります。)
2006年1月17日 社外研修会 仁張製作所見学
社員全員(パートさんも含む)で言ってきました。
経営理念もしっかりしていて、目標達成・成果の分析・ISOすべてにおいて素晴らしいと思いました。
我々も参考にし、継続的改善活動につなげていきたいと思います。
2006年2月13日 初めての幹部研修会(幹部社員5名と講師樫村さん)
1年間かけて「7つの習慣」をベースとした人間形成をし、元に我々の会社の経営理念作成をします。
2006年2月18日 社内研修会 9:00〜18:00 社員全員(パートさんも含む)
社内コミュニケーション推進発表会(自己紹介)を行いました。
普段一緒に仕事をしている仲間でも知らない部分がたくさんあり、より理解を深められたと思います。
2006年3月13日 第2回幹部研修会 講師 樫村さん 幹部社員全員
「7つの習慣」すべて読んでくるの課題の元、テストが行われました。
なかなか覚えてないもので皆全然応えられませんでした。
無意識に原則中心の考え方が出てくるようにまず暗記。
2006年8月7日 幹部研修 「第5の習慣」相手を理解して理解される。様々な聞き方を勉強し、実際に条件付に聞き方を実践して訓練しました。
なかなか難しいものです。聞くと言う事の大切さむつかしさを感じました。
2006年8月8日 代表がM電工さんへ 塗装インストラクターとして1日指導にいってきました。
2006年9月16日 社内研修会を行い社員全員で「ジョハリの窓」を使ってコミニュケーションの理解と能力開発をしました。
2006年9月19日 社内研修会で出た案で、朝礼でGOOD&ニュースを行うことになりはじめました。(全員が24時間以内に感動した事うれしかった事を報告します。)
2006年11月10日 第3回社外見学を行いました。
(株)ベルさん ハウスクリーニング・ビルメンテナンスの会社です。
奥社長の熱い思いにみんな聞き入ってました。非常に学べ・気付きがあった研修でした。
2006年11月21日 徹底した3Sで有名な(株)山田製作所さんへ会社見学に行きました。
営業のメンバーと協力会社さんと経営まるかじりのメンバーと総勢30名になりました。
皆さん熱心でそれぞれに刺激・勉強になったと聞いております。
2007年2月19日 今年2回目の幹部研修を行いました。
今年は新組織の運営なので、「原則中心リーダーシップ」の研修をしています。
かなり濃い内容の本なので戸惑いはあるものの全員が課題図書をこなし、研修の中では自分に置き換えることによって理解が進んでいます。
2007年3月10日 社内研修会・今年度経営計画発表会
就業規則説明・各チーム今年度目標発表
研修ビデオ 伊那食品七福醸造を見てテーブル討論・発表をしました。
2007年6月23日 社内研修 今回はコミュニケーション実践講座&体の仕組みと体の管理についてです。
樫村さん講師で、コミュニケーションの実践訓練「聞くことがこんなに難しいとは・・」 皆一緒にコミュニケーションを習う・訓練すること自体がコミュニケーションになります。
山田太平さん講師で、体の仕組みを説明してもらったあと、効果的なマッサージと体操についてみんで一緒に体験しました。
2007年7月4日 トップメールさんへ大熊・矢吹で朝礼見学
本郷社長には、リーダーとしての資質などさまざまなお話も聞かせていただきました。
2007年7月23日 (株)ベルさんへ大熊・矢吹で朝礼の極意を学びに行きました。
朝礼の目的・経緯などを聞き、これからのオークマの朝礼の理想像のヒントがありました。
2007年7月 社員満足度調査(ESアンケート)と社員360度評価をしました。
評価そのものより自らが気付くことが多かったようです。
これを続けることにより経営理念に近づく一つの目安とします。
2007年9月10日 幹部研修でコミュニケーションの中の沈黙を勉強しました。
積極的な意図的な沈黙をつくることでコミュニケーションの質を上げたいと思います。
2007年9月15日 社内研修会を行いました。(パートさん含め15名参加)
今回は社長自らの講師で「コーチング」を学びました。
コーチングの説明と「聞く」「承認」「質問」のスキルを実際にエクササイズとして体験しました。
2007年12月3日 朝礼で「感謝大賞」を発表しました。
一年間感謝カードよく出した人 大賞 大本さん
一年間感謝カードを多くもらった人 大賞 菱田さん MVPは田口さん
(入社半年に関わらず多くの感謝カードと工場を問わず感謝したことを評価されました。)
2008年3月22日 榛木金属工業株式会社に社外見学に行きました。
榛木さんは 大阪生産革新研究会(OPI会)を立ち上げ3Sを進め工場確信に目覚しい成果を挙げている会社です。
3Sの重要性を改めて認識させられました。 (写真
同日、自社にて環境整備を行いました(環境整備実施風景
2008年5月2日 2月〜パソコン早朝勉強会始めました。
 社員6名出席
 ワード・エクセル基礎講座 10回コース
4月3日 10回コース終了しました。
4月16日〜 パソコン早朝勉強会第2期始めました。
 社員2名参加
 パワーポイント・メール・スケジュール基礎講座 5回コース
5月1日 サーベイランス審査を行いました。
 m指摘 1件
 注意事項 7件
審査の方からは「継続的改善が出来ておりかなり良くなっています。」
「ISOをうまく利用できるようになって来ましたね」との言葉を頂きました。これを自信としよりいっそう顧客満足度を高める努力をいたします。
2008年5月7日 5月1日
布市工場・石切工場 作業者環境改善の為に現場改修しました。
写真
2008年11月21日 3S改善活動状況パネルです。(写真
2008年12月6日 2008年12月6日 社内研修でパーソナルブランディングを学びました。
講師 樫村晴夫

2009年4月30日 ISOのサーベイランスを受けました。
O(改善の機会)が9件ありましたが、指摘はありませんでした。
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